Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag–Freitag)
Versandzeit: In der Regel 8–12 Werktage (Montag–Freitag)
Bestellschluss für taggleiche Bearbeitung: 17:00 Uhr (MEZ)

Bitte beachten Sie: In vielen Fällen treffen unsere Pakete bereits früher ein. In Ausnahmefällen, z. B. durch hohe Auslastung bei unseren Logistikpartnern, kann es zu Verzögerungen kommen. Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen.

Versandkosten

Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands und Österreichs kostenlos.
Aktuell liefern wir ausschließlich in diese beiden Länder.

Steuern & Gebühren

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der angezeigte Preis ist der Endpreis – es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden.
Bitte kontaktieren Sie uns dafür so schnell wie möglich unter info@nomra.de.
Nach Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Nachverfolgung von Bestellungen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Trackingnummer.
Tracking-Informationen sind in der Regel innerhalb von 1–4 Werktagen abrufbar.

Sollte die Sendungsverfolgung nicht sofort verfügbar sein, bitten wir Sie, zunächst die voraussichtliche Lieferzeit abzuwarten, bevor Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Adress- oder Telefonänderung

Änderungen der Lieferadresse oder Kontaktdaten sind nur vor dem Versand möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns hierzu umgehend unter info@nomra.de.

Der Kunde ist für die korrekte Angabe aller Daten bei der Bestellung verantwortlich.

Annahmeverweigerung & nicht abgeholte Pakete

Wird ein Paket vom Kunden nicht angenommen oder bei der Abholstation nicht abgeholt und deshalb an uns zurückgesendet, behalten wir uns das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15 € von der Rückerstattung abzuziehen.

Eine erneute Zustellung erfolgt in diesem Fall nicht automatisch. Auf Wunsch kann eine neue Lieferung organisiert werden – die Kosten trägt der Kunde.

Kontakt

📧 info@nomra.de